Setor · Logística
IA para a logística e a armazenagem
Capacidade, receções, inventário, perguntas de clientes e expedições, com a informação que o seu armazém já tem e na língua de cada cliente.
Acontece na sua empresa?
- “Conseguimos aceitar esta carga?”A resposta depende de espaço, equipamento e turnos, e leva horas a confirmar.
- Receções e contagens à mão?As notas escrevem-se no armazém e passam para o computador no fim do turno.
- O cliente pergunta pelo stock?E alguém tem de ir procurar a resposta antes de responder ao e-mail.
- O camião chega e falta um documento?Documentos e bloqueios só se conferem em cima da hora da recolha.
- “Já tivemos este caso?”Reclamações, relatórios e e-mails antigos estão espalhados e ninguém os encontra.
- O cliente é estrangeiro?Relatórios e respostas têm de chegar na língua dele.
Onde a FairAI entra, do pedido à entrega
- 1 · Planear
“Conseguimos aceitar?” Resposta em minutos
- Hoje
- Quando chega um pedido urgente, alguém percorre folhas de Excel e pergunta a várias pessoas se há capacidade. A resposta demora e o impacto nas outras entregas fica por ver.
- Com a FairAI
- A FairAI simula o pedido contra a carga real e mostra alternativas com data e custo. Quem planeia escolhe.
- Respostas mais rápidas e mais firmes aos clientes
- Conflitos detetados antes de acontecerem
- Impacto nos outros pedidos à vista
Assenta no que já construímoso assistente de planeamento que simula pedidos novos contra a capacidade e o custo.
Ver o exemplo a funcionar - 2 · Receção
Fala, fotografa, e o relatório sai pronto
- Hoje
- No armazém, as contagens e as notas de receção são escritas à mão ou passadas para o computador no fim do turno. Para clientes estrangeiros, ainda é preciso traduzir.
- Com a FairAI
- A equipa fala e fotografa as paletes. A FairAI lê as etiquetas, conta as unidades e preenche o relatório na língua do cliente. O que não estiver claro fica assinalado.
- Unidades contadas e etiquetas lidas a partir da fotografia
- Dito em qualquer língua, relatado na língua do cliente
- Relatório pronto no fim do turno
Assenta no que já construímosa app de assistências em uso na F. Caixeiro, que transforma voz e fotografias em relatórios. Ler o caso F. Caixeiro
Ver o exemplo a funcionar - 3 · Inventário
Inventário sem contar palete a palete
- Hoje
- O inventário faz-se a contar à mão, zona a zona. As diferenças para o sistema só aparecem semanas depois, quando falta mercadoria numa expedição.
- Com a FairAI
- Fotografa-se a zona com o telemóvel. A FairAI conta as paletes, compara com o que o sistema diz e mostra a diferença. O responsável decide: recontar ou acertar o stock.
- Contagens em minutos, não em turnos
- Diferenças vistas no próprio dia
- Cada contagem fica registada com a fotografia
Assenta no que já construímosa leitura de fotografias na app da F. Caixeiro e a pesquisa de imagens já testada numa prova de conceito. Ler o caso F. Caixeiro
Ver o exemplo a funcionar - 4 · Stock e clientes
O cliente pergunta, o portal responde
- Hoje
- Os clientes escrevem ou telefonam para saber quanto stock têm, o que está reservado ou quando sai uma encomenda. Cada pergunta ocupa alguém do apoio ao cliente.
- Com a FairAI
- No vosso portal, um assistente responde a cada cliente com os dados dele. Cada cliente vê só o que é seu.
- Respostas imediatas sobre stock e expedições
- Menos e-mails de rotina no apoio ao cliente
- Os dados podem ficar nos vossos servidores
Assenta no que já construímosa pesquisa e os assistentes que respondem a partir dos dados e documentos de uma empresa.
Ver o exemplo a funcionar - 5 · Expedição
Tudo verificado antes de o camião chegar
- Hoje
- Só com o camião à porta se descobre que falta um documento, que há um bloqueio ou que o stock não chega. Perde-se a janela de carga e a viagem.
- Com a FairAI
- Antes de cada recolha, a FairAI confere instruções, documentos e stock e mostra o que está pronto, em falta ou bloqueado. A mensagem ao cliente sai pronta a rever e enviar.
- Menos janelas de carga perdidas e viagens em vão
- Bloqueios à vista com antecedência
- Seguimentos escritos na língua de cada cliente
Assenta no que já construímosa leitura de Excel e de fotografias que já usamos na pesquisa e nos relatórios de campo.
Ver o exemplo a funcionar - 6 · Reclamações
“Já fizemos isto?” Resposta em segundos
- Hoje
- A resposta existe, mas está espalhada: um orçamento num Excel, um desenho numa pasta, uma decisão num e-mail de há dois anos. Quem se lembra é uma ou duas pessoas.
- Com a FairAI
- Pergunta-se com palavras do dia a dia. A FairAI procura em Excel, PDF, e-mail e imagens e mostra cada resultado com a origem.
- Trabalhos anteriores encontrados por qualquer pessoa autorizada
- Menos dependência de quem se lembra
- Fotografias encontradas pelo que mostram, mesmo sem etiquetas
Assenta no que já construímosa pesquisa em anos de encomendas, documentos e imagens que fizemos para um fabricante de cerâmica.
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